알리 익스프레스 구매확정 후 환불 후기, Aliexpress 환불 후기, 알리 분쟁신청 후기

1월 19일 알리익스프레스를 통해 레이저 제모기를 구매했고

1월 27일 제모기를 받았고 첫날은 아무 이상없이 잘 작동 했어요

그리고 같은날 판매자가 저에게 메세지를 보내왔습니다

제모기 받았으면 구매확정해달라고

시험 테스트도 해봤고 갑자기 기계에 문제가 발생 할 거라고는 생각도 못했기에

구매확정 및 상품평도 남겼습니다

이틀 후 (1월 29일) 레이저 제모기를 사용할려구 하는데 작동이 안됐습니다

네이버에 알리익스프레스 환불 검색해보니 구매확정 후에는

환불 불가능하다는 글이 있어서 안될수도 있겠다고 생각하고

먼저 판매자에게 메세지를 보냈습니다

"나 : 이틀전에 받은 기계가 작동을 하지 않습니다. 교환이나 환불 가능한가요?

판매자 : OK

나 : 환불 이나 상품 교환 절차를 알려주세요"

판매자가 OK 이후로 아무 답변도 안해주고 제 메세지도 그냥 읽씹 하더라구요..

그래서 알리익스프레스에 분쟁신청을 했습니다

분쟁신청하는거 어렵지 않더라구요

알리익스프레에는 구매자보호 프로그램이라는게 있는데

물건 받고 물품하자, 파손 및 설명과 다르거나 물건이 배송되지 않았을 경우

환불이 가능했습니다

물건 받고 15일 이내에 신청 하시면 되고, 구매확정을 했어도 상관없습니다

알리 로그인 → 나의 주문 → 환불 상품 선택 → Open dispute 클릭 → 분쟁신청서 작성

분쟁신청서 작성 한글로 해도 된다고 하던데 전 영어로 작성해서 보냈고 동영상 도 첨부했습니다

(영어 몰라도 분쟁 신청서 작성하는데 아무런 문제 없고 분쟁원인 같은 주요 정보는 한글로 표시됩니다)

오전에 분쟁신청서 작성하고 오후에 확인하니 이미 분쟁이 끝났습니다!

판매자가 전액 환불에 동의 했다고 합니다!!

이번에 분쟁신청하면서 느낀거지만 알리익스프레스도 아마존 처럼 일 처리도 빠르고

구매자 입장에서 편리하고 유용한 사이트 같아요

솔직히 전에는 알리는 그냥 싼 물건 사는 사이트 정도로 생각했거든요....

환불 받은 건 처음이라 언제 돈이 다시 입금되는지는 모르겠습니다 .....

인터넷 검색해보니 보통 20일 안에는 다시 입금 된다고 하니 기다릴려구 합니다!

혹시 알리익스프레스 구매 후 물건이 고장나거나 제품이 설명과 다른 물건이

배송되면 분쟁신청 이용해보세요!